Política de Privacidade e Proteção de Dados

A El Bastião, valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes. Por isso, adotamos medidas para proteger os dados pessoais coletados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nossos serviços, você aceita as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos os seguintes dados para proporcionar uma experiência de compra segura e eficiente:

• Informações fornecidas diretamente pelo cliente: Nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço para entrega, e informações de pagamento.
• Dados coletados automaticamente: Informações de navegação, como endereço IP, cookies, e comportamento no site.

Esses dados são utilizados exclusivamente para atender às finalidades comerciais, como entrega de produtos, atendimento ao cliente, e melhorias em nossos serviços.

2. Finalidade do Uso de Dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• Processar pedidos e efetuar entregas;
• Enviar atualizações sobre o status do pedido;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Personalizar sua experiência em nossa plataforma;
• Enviar comunicações promocionais (quando autorizado pelo cliente).

3. Compartilhamento de Dados

A El Bastião, não comercializa, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Parceiros de logística e pagamento: Para efetuar a entrega dos produtos e processar transações financeiras.
• Cumprimento de exigências legais: Quando houver solicitação de autoridades competentes, respeitando as normas legais.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.

• As informações de pagamento são criptografadas e armazenadas por nossos parceiros financeiros de forma segura.
• Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas, salvo se houver obrigação legal para retenção por prazo maior.

5. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre os seus dados:

• Solicitar a confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acessar os dados pessoais armazenados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados, quando permitido por lei;
• Revogar o consentimento para o uso de dados a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail ou telefone disponíveis no site.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode ajustar as configurações de seu navegador para bloquear cookies ou alertá-lo sobre o uso deles, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

7. Alterações na Política de Privacidade

A El bastião se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sendo recomendável revisar periodicamente esta página para se manter informado sobre as atualizações.

8. Contato

Caso tenha dúvidas, sugestões ou queira exercer seus direitos sobre seus dados, entre em contato pelo e-mail: lgpd@elbastiaotabacaria.com.br ou telefone  43996572377

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir uma experiência segura em nossa plataforma.